故障したパソコンの重要なデータは取り出しできる！
また、思い出あふれる画像を何百枚もパソコンに落とし込んでいる方も多くいます。そのようなパソコンが故障したら、データや画像が一瞬に消えることがあるのです。今回は、故障したパソコンから貴重なデータを取り出すために、どのような解決方法があるかについてご紹介します。
1. パソコンのデータはハードディスクに残っている
パソコンが故障して動かなくことがあります。しかし、パソコンが故障しても、データや画像が保管されているハードディスクが徹底的に壊れていることはほとんどありません。
パソコンが故障してデータ類が読みだせない状態でもデータそのものは残っており、適正な対応を行えば取り出せます。
まず、パソコンデータが残る内蔵ハードディスクが、どのようなものか簡単に解説します。
1-1. ハードディスクとは
パソコンに内蔵されているハードディスクは、正式にはハードディスクドライブ（hard disk drive、HDD）と呼ばれます。ハードディスクには、アルミニウムやガラス等の硬い素材で作られた盤（プラッタ）があります。その盤に磁性体を塗布し高速で回転させ、盤上に情報を記録し、読み取り用の磁気ヘッドが移動して読み出す、補助記憶装置です。ざっくり言えば、パソコンが稼働するデータと入力したデータ類が収納されている盤状のパーツといえます。実物は強固な金属で囲われたケースに収納されています。
1-2. パソコンの故障はハードよりソフトが多い
パソコンは部品の劣化や外部からの衝撃などで故障することがあります。そのような機械的（ハード面）な故障の他に、故障する原因としてパソコンを起動させるソフトウェアが何らかの問題を起こし、故障するケースがあります。パソコン故障の大半はソフトウェアの故障です。
1-3. ソリッドステートドラソフトウェア）も登場
最近はパソコンの軽量化にともない、ハードディスクにかわり、ソリッドステートドライブと呼ばれる記憶装置が開発され、使用されています。SSDはハードディスクに比べて、衝撃に強く、データの読み込みも速いのですが、価格が高いため現在でもハードディスクが主力です。
2. 残っているデータを自分で取り出せる？
パソコンに習熟した方は、故障したパソコンから自分でデータを取り出すことはできますが、ほとんどの方は自分でデータの取り出しや、データの復旧はかなり困難な作業です。故障したパソコンからハードディスクを取り出し、正常に動作しているもう一台のパソコンに接続する作業があり、複数台のパソコンや、つなぐためのケーブルなどが必要になります。
さらにケーブルの信号形式や、ハードディスクの形式が異なる場合もあるため、相当な知識が求められる作業となります。
2-1. 市販のデータ復旧ソフトで取り出す
故障したハードディスクの故障の症状にもよりますが、市販のデータ復旧ソフトを使って、データを取り出す方法があります。この方法も100%全面的に復旧することはかなり難しいケースが多くなります。どちらにしても、自分で復旧作業する場合は自己責任になり、最悪のケースではハードディスクに残っていたデータを全て失う可能性もあるでしょう。パソコンに習熟した方以外は、自分でデータの取り出しはおすすめできません。
3. データ復旧専門業者へ依頼する際のポイント
パソコンに残る大事なデータは、修理専門業者に依頼して取り出し、復旧してもらうことがおすすめです。このとき、データ復旧業者の選び方が大変重要になってきます。以下で業者選定の重要となるポイントを紹介します。
3-1. 個人情報管理が徹底しているか
パソコンのデータ取り出しは、取り出したデータに個人情報が含まれることが多くあります。個人情報の流出は大きな損害に発展する危険性があります。
個人情報が個人情報保護法に基づき管理されている業者なのかを確認しましょう。
3-2. データ復旧の技術力と実績
パソコンのデータ復旧は、パソコンの種類・構造・ソフトウエア・データ量などさまざまなケースがあります。それだけに、復旧業者の技術力がデータ復旧で重要になります。業者の過去の実績は、技術力の裏付けともいえるでしょう。自社のホームページに復旧実績を載せている業者もあり、インターネット上の口コミも参考にしましょう。
3-3. 料金が明確さ
パソコンのデータ復旧は成功報酬などもあり、業者により異なってきます。そのため、正式に依頼する前に、どのようなケースでどのような費用が発生するのか、明確に把握しておきましょう。データ復旧の成功報酬については、復旧基準を合意しておくことが必須条件です。料金についてもインターネット上に情報が多数ありますので、参考にしましょう。
3-4. スタッフの対応
データ復旧は問い合わせすることが多く、まず相談から始まることが大半です。それだけに気持ちよい対応が行われるか、とことん相談に乗ってもらえるかが、重要なポイントです。スタッフが親身になって相談を受け、データ復旧に取り組んでもらえるのか、電話口やメールの対応から推測できます。
4. まとめ
パソコンが故障し、取り出せなくなったデータを復旧する方法について紹介しました。パソコンのデータは大変重要なだけに、思いがけず取り出せなくなったデータの復旧作業は重要です。
「エムシステム」は、パソコン修理専門会社です。修理実績が多数あり、さまざまなパソコンの修理を行ってきました。また、データ復旧の技術力も高く、実績も数多くあります。ぜひ、パソコントラブルについてお気軽にご相談ください。
